给核心过程提供基础保证的活动过程，称为（）6-142-云南自考网

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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

5

给核心过程提供基础保证的活动过程，称为（）6-142

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

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一个企业的外部顾客主要包括（）3-61、62

A、购买者
B、中间商
C、加工者
D、供应商
E、潜在顾客

质量机能展开6-151

企业的“治理”主要解决的是（）1-15

A、企业管理人员的激励与约束问题
B、企业技术人员的激励与约束问题
C、企业一般员工的激励与约束问题
D、企业经理层的激励与约束问题

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